Área Mediación – Negociación

La mediación es la negociación llevada a cabo con la ayuda de un facilitador. Las partes se reúnen con un tercero neutral, quien guía el proceso de negociación aconsejando y escuchando de forma activa a todas las partes. Su finalidad es ayuda a llegar a consenso donde todos ganen (“win – win”).
Un acuerdo mediado no es obligatorio. Esto significa que, si cualquiera de las partes, no queda satisfecha o conforme, puede optar por no firmar el acuerdo y, puede, continuar negociando o proceder por el cauce legal que la Ley prevea.
La mediación es un procedimiento más informal para la resolución un conflicto o controversia. El proceso es flexible y negociable por las partes, y cualquiera de los intervinientes puede salirse en cualquier momento.
Previo al inicio de las sesiones, han de pactarse unas reglas de procedimiento y conducta, para garantizar el máximo respeto y una buena conducta.
La mediación es apta para casi todas las materias, en especial para:
Reclamaciones entre particulares o empresas.
Reclamaciones a empresas o compañías.
Negociación en contratos.
Asuntos de familia (separaciones, divorcios, guarda y custodia, herencias…).